CRM Nedir?
CRM, müşteri ilişkileri takip kısaltmasıdır ve firmalara potansiyel müşterilerle arasındaki ilişkileri geliştirmelerine yardımcı olan bir araçdır. Temel olarak, müşteri kayıtlarını tek bir platformda toplayarak, pazarlama ekiplerinin daha verimli bir şekilde performans göstermesine olanak tanır.